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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
von Jasmina Taric, Tara Cosmetics - Im Trademart Centrum Hannover, Hessenstrasse 1, Haus B Tel 0511 3533136, fax 0511 3533129
Geltungsbereich
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Tara Cosmetics und dem Besteller gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.
Vertragsabschluss
Alle unsere Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag zwischen Tara Cosmetics und dem Besteller kommt durch die Annahme eines Angebots des Bestellers durch Tara Cosmetics zustande.
Das Angebot des Bestellers erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten, durch Tara Cosmetics bereit gestellten Bestellformulars. Das Angebot ist für den Besteller verbindlich, § 145 BGB. Tara-Cosmetics ist nicht verpflichtet, Angebote des Bestellers anzunehmen und kann die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. In diesem Fall informiert Tara-Cosmetics den Besteller unverzüglich über die Nichtannahme seines Auftrags per Email.
Tara-Cosmetics nimmt das Angebot durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder Post an den Besteller an. Der Vertrag kommt mit Zusendung der Auftragsbestätigung zustande.
Lieferung
Nach Eingang Ihres Angebots und Bestätigung durch Tara-Cosmetics erfolgt die Lieferung schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung und zahlungseingang bei neukunden. Lieferverzögerungen durch den Paketzusteller können wir leider nicht beeinflussen. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse auf dem Bestellformular.
Wir behalten uns eine eventuelle Teillieferung vor. Sollte die von Ihnen bestellte Ware aufgrund nicht von Tara-Cosmetics zu vertretender Umstände, insbesondere bei nicht rechtzeitiger Lieferung durch unsere Vertragspartner oder durch höhere Gewalt, bei uns nicht verfügbar sein, werden wir Sie darüber unverzüglich in Kenntnis setzen. Wir behalten uns in diesem Fall das Recht vor, uns vom Vertrag zu lösen und die bestellte Ware bei Nichtverfügbarkeit nicht zu liefern. Sollten Sie den Kaufpreis bereits entrichtet haben, so werden wir diesen selbstverständlich unverzüglich erstatten. Bitte bei der Übernahme unserer Lieferungen durch das Transportunternehmen darauf achten, dass die Pakete weder geöffnet, beschädigt noch in sonstiger Weise manipuliert wurden. Ist dies dennoch der Fall, bitten wir Sie höflich, dies auf dem Übergabeprotokoll des Lieferanten des Transportunternehmens schriftlich festzuhalten. Sollten Sie eine vorherige Öffnung, Beschädigung oder sonstige Manipulation Ihres Pakets erst nach der Übergabe feststellen, bitten wir Sie ebenfalls höflich, dies unverzüglich bei dem betreffenden Transportunternehmen zu reklamieren. Bitte geben Sie auch Tara Cosmetics unverzüglich Bescheid. Fotos des entstandenen Schaden sind hierbei hilfreiche Beweisstücke um den Schaden bei dem jeweiligen Transportunternehmen geltend zu machen. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben jedoch auch erhalten, wenn Sie diese Reklamation gegenüber dem Transportunternehmen nicht durchführen.
Weiterhin behalten wir uns das Recht vor, nicht lagerfähige vorrätige Ware nachzuliefern.
Rückgaberecht
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser uneingeschränktes Eigentum.
Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie die gelieferte Ware innerhalb einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware auf Ihre Kosten und Gefahr zurücksenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung an unsere Adresse. Für diese Stornierung berechnen wir Ihnen €12.50 Verwaltungskosten. Falsch gelieferte Bestellung ausgenommen.
Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.
Bei Fehllieferungen oder beschädigten Gegenständen bitten wir Sie uns spätestens 48 Stunden nach Erhalt der Ware zu kontaktieren. Kontrollieren Sie Ihre Ware also gleich auf Quantität und evtl. Schäden und schicken Sie uns per Fax oder Email ein Foto beschädigter Ware. Wir können eine Reklamation später nicht geltend machen.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:
· Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde
· Waren, die als Auktion, Angebot, Restware oder als Cash deal bezeichnet sind.
Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Nach den Vorschriften für Fernabsatzverträge gemäß §§ 312 b ff, 355 BGB hat der Kunde binnen 1 Monat nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, gegenüber dem Verkäufer den Widerruf zu erklären. Ein Widerrufsrecht für gewerbliche Kunden ist ausgeschlossen.
Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückgesendeten Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt. Gleiches gilt, wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Eilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben.
Das Rückgaberecht wird durch die rechtzeitige Absendung der schriftlichen Rückgabeerklärung oder der erhaltenen Waren ausgeübt. Nach Eingang der Ware wird dem Kunden die bereits geleistete Kaufpreiszahlung zurückerstattet. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Die Übernahme der Portokosten ist bei Auktionsartikeln ausgeschlossen. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Bei Rücksendungen bitte ich Sie das Paket ausreichend zu frankieren. Die Annahme von unfreien Sendungen schliessen wir aus.
Für diese Stornierung berechnen wir Ihnen €12.50 Verwaltungskosten. Falsch gelieferte Bestellung ausgenommen.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:
· Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde
· Waren, die als Auktion, Angebot, Restware oder als Cash deal bezeichnet sind.
Aus hygienischen Gründen können wir Ihnen bei geöffneten Enthaarungswachsen und Kosmetik kein Rückgaberecht gewähren. Falsch gelieferte Bestellung sind ausgenommen.
Zahlungsbedingungen und Versandkosten
Die Versandkostenpauschale ist abhängig vom Gewicht des Pakets und wird vom System automatisch berechnet. Die Zahlung erfolgt durch eine auf dem Online-Bestellformular angebotene Zahlungsweise, d.h. per Nachnahme, per Vorauskasse (Überweisung) oder per Kreditkarte. Ihre Kreditkartenangaben können Sie uns auch telefonisch oder per Fax übermitteln. Wir behalten uns vor, aus technischen Gründen einzelne Zahlungsarten zeitweise abzuschalten.
Bei Auftragsabwicklung per Nachnahme berechnen wir eine Gebühr von 8,90 EUR, die Deutsche Post verrechnet für ihre Inkassodienstleistung weitere 2,00 Euro bei der Paketübergabe. Bitte beachten Sie, dass sich bei einer Bestellung per Nachnahme unsere übliche Lieferzeit um durchschnittlich 2 Werktage verlängert.
Bei Vorauskasse, d.h. bei Überweisung des Rechnungsbetrags auf das Konto von Tara-Cosmetics (Konto bei der Sparkasse Hannover, BLZ 25050180, Kontonummer 900005629) wird der Warenversand erst durchgeführt, wenn Ihre Bezahlung bei uns eingegangen ist.
Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Weitergabe der Zahlungsinformation an das Kreditinstitut eine Woche nach Lieferung der Ware.
Auf Rechnung Zahlung innerhalb 14 Tagen und nur bei Vorabsprache und registrierten Kunden die mindestens einmal im Monat bestellen. Es bedarf hierzu der Vervollständigung eines durch Tara Cosmetics zur Verfügung gestellten Formulars. Wir behalten uns das Recht vor Anträge auf eine Zahlung auf Rechnung abzulehnen.
Alle Preise sind Nettoendpreise in EURO exkl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer und Versandkosten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Kaufpreis ist mit Lieferung der bestellten Ware fällig. (außer bei bereits registrierten Kunden)
Abgabemengen
Tara-Cosmetics liefert ausschließlich an gewerbliche Verbraucher. Die Ware ist für den Wiederverkauf oder Eigenverbrauch bestimmt. Wir nehmen daher nur Aufträge an, mit denen Ware in gewerblich üblichen Mengen bestellt wird. Enthält Ihr Auftrag Mengen, die nicht gewerblich üblich sind, ist Tara-Cosmetics berechtigt, die Annahme Ihres Angebots zu verweigern. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie unverzüglich per E-Mail oder Telefon.
Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir berechtigt sind, im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl nachzuliefern oder nachzubessern. Auf Nicht-Kosmetik beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche Ein Jahr ab Übergabe der Ware. Keine Garantie auf Auslaufmodelle.
Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktinformation.
Wir gewähren gewerblichen Kunden eine Garantie von 12 Monaten. Bitte beachten Sie, dass Verschleißteile nicht innerhalb diese Garantiepflicht fallen. Beschädigte Ware oder Verschmutzte Ware wobei Wachs ausgelaufen ist, ist von Garantie ausgeschlossen.
Sollte ein Artikel irreparabel sein und ggf. nicht mehr nachgeliefert werden können, erstatten wir Ihnen selbstverständlich einen Wertersatz, der sich aus dem beim Kauf tatsächlichen Wert abzüglich des Werteverlustes durch die Inbetriebnahme errechnet. Berechnet wird es Kaufpreis/12. X Monaten gebrauch minus rest Garantie
Sonstiges
Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Alle Preise sind Nettopreise zzgl. 19% MwSt.
Bankverbindung in Deutschland
Sparkasse Hannover
BLZ 25050180
Kontonummer: 900005629
Bankverbindung für ausländische Kunden
IBAN: DE35 2505 0180 0900 0056 29
BIC-/SWIFT-Code: SPKHDE2H
Sparkasse Hannover
Geschäftsführerin Jasmina Taric
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